Ліса шукає…
Ліса шукає…
Редакція від 2 вересня 2026
Коротко: читайте вільно, додавайте тільки те, чим користувалися самі, і памʼятайте, що Ліса — це чужий досвід, а не гарантія. Нижче те саме, але докладно й без сюрпризів.
Ліса — сховище контактів побутових послуг, які додали люди, що особисто цими послугами користувалися. Кожен контакт зʼявляється разом із рекомендацією конкретної людини.
Чим Ліса НЕ є:
Усе, що ви тут бачите, — це чужий особистий досвід. Він може бути неповним, застарілим або просто не збігтися з вашим.
Цей текст є публічною офертою Недосєкова Кирила Михайловича (далі — «ми») укласти договір про користування сервісом на умовах приєднання (ст. 633, 634 Цивільного кодексу України). Ви приймаєте оферту, коли реєструєтесь і ставите позначку згоди, або коли просто користуєтесь сайтом.
Тут немає розділів про оплату, доставку й повернення коштів, які зазвичай бувають в оферті. Це не упущення: сервіс безкоштовний, платних послуг у ньому немає, грошових зобовʼязань між нами не виникає. Якщо колись зʼявиться платна частина, для неї буде окремий документ, і чинну редакцію ви побачите до оплати, а не після.
Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом — не користуйтесь сервісом. Часткове приєднання неможливе.
Читати сайт може будь-хто без реєстрації.
Зареєструватися можна з 16 років. Це не формальність: з 16 років особа самостійно надає згоду на обробку своїх персональних даних, а реєстрація без такої згоди неможлива. Приймаючи ці Умови, ви підтверджуєте, що вам є 16. Дати народження ми не питаємо й не зберігаємо, тому вік тримається саме на цьому вашому підтвердженні.
Реєструючись, ви підтверджуєте, що дієте від себе, а не від імені іншої людини чи компанії, і що вказані вами дані правдиві.
Ви відповідаєте за збереження свого пароля й за все, що зроблено з вашого акаунта. Ми зберігаємо не сам пароль, а його криптографічний хеш — відновити з нього пароль неможливо, тому «нагадати пароль» ми не можемо, тільки дати змінити.
Якщо ви підозрюєте, що пароль скомпрометовано — змініть його. Зміна пароля завершує всі активні сесії, включно з чужими.
Один акаунт — одна людина. Передавати доступ іншим не можна.
Головне правило: додавати контакт можна лише тоді, коли ви особисто користувалися цією послугою. Це перевіряється не лише в інтерфейсі — обовʼязкове підтвердження валідується на сервері.
Заборонено:
Окремо й безумовно заборонено:
Цей перелік не має вікового барʼєра, і це свідомо: сайт можна читати без реєстрації, а отже й без будь-якої перевірки віку. Тому такого вмісту тут не може бути взагалі — не «за згодою», не «під позначкою», а ніяк.
Телефони для незареєстрованих відвідувачів показуються частково прихованими. Це не проти людей, а проти автоматичного вивантаження бази. Обходити це обмеження заборонено.
Додаючи контакт майстра, ви публікуєте персональні дані людини, яка про це не просила: імʼя, номер телефону, іноді адресу й фото робіт.
Тому ви підтверджуєте, що:
Якщо ви той майстер, чиї дані опублікували, і ви цього не хочете — заповніть форму на lisa.in.ua/zvernennia або напишіть на support@lisa.in.ua. Для цього не треба реєструватись. Ми приховаємо контакт або приберемо конкретні дані; строк реакції та порядок описані в Політиці конфіденційності.
Кожен текст на цьому сайті написала конкретна людина про власний досвід. Це оціночне судження автора, а не твердження сервісу про факт. Сказане в цьому розділі однаково стосується і рекомендацій, і попереджень про негативний досвід, і відповідей під ними.
Ми не є автором цих текстів, не перевіряємо й не підтверджуємо викладене в них і не поширюємо їх від свого імені. Ми надаємо технічну можливість опублікувати й прочитати.
Позначка «перевірено N людьми» означає рівно одне: N різних зареєстрованих людей заявили, що особисто користувалися послугою. Вона не означає, що ми перевірили майстра, його кваліфікацію, документи чи якість роботи. Рейтинг — середнє з чужих оцінок, а не наша оцінка.
Ми спираємось на статтю 30 Закону України «Про інформацію»: ніхто не може бути притягнутий до відповідальності за висловлення оціночних суджень. Водночас автор відповідає за твердження про факти, які він виклав, і за їх достовірність.
Якщо ви майстер і вважаєте опублікований про вас текст недостовірним — напишіть на support@lisa.in.ua або через форму на lisa.in.ua/zvernennia. Ми розглянемо звернення, можемо приховати матеріал і повідомимо вам результат. Приховування матеріалу не є визнанням порушення з нашого боку й не є визнанням правоти скаржника — це запобіжний крок, поки ситуація не з'ясована.
Відгук на цьому сайті буває двох видів: рекомендація («раджу») і попередження («не раджу»). Обидва — це опис особистого досвіду конкретної людини й оціночне судження, а не наше твердження про майстра.
Що стосується попереджень:
Право на відповідь. Особа, якої стосується відгук, може публічно відповісти під ним. Для цього не потрібна реєстрація: напишіть через форму на lisa.in.ua/zvernennia — і ми опублікуємо вашу відповідь поруч із відгуком.
Відповіді й коментарі під відгуками — теж публічні тексти конкретних людей, і на них поширюються ті самі правила: заборонені образи, погрози, персональні дані третіх осіб і реклама. Відповідь не змінює жодних лічильників — вона не є досвідом користування послугою.
Скарга на конкретний відгук подається кнопкою поруч із ним і потрапляє до адміністрації, а не публікується. Ми розглядаємо її й можемо приховати матеріал. Приховування не є визнанням порушення з нашого боку й не є визнанням правоти скаржника.
Ми не відповідаємо за наслідки рішень, ухвалених на підставі відгуків, — ані за звернення до майстра, ані за відмову від нього, ані за збитки, що з таких рішень виникли. Рішення про те, кому довірити роботу, ухвалюєте ви.
Публікуючи будь-що на Лісі, ви підтверджуєте, що:
Якщо через опублікований вами матеріал до нас звернуться з претензією, скаргою або позовом, ми повідомимо вас про це й передамо матеріали справи. Претензію ви врегульовуєте самостійно й власним коштом. Якщо через ваше порушення ми понесемо документально підтверджені збитки, ви їх відшкодовуєте.
На обґрунтований законний запит уповноваженого органу ми зобовʼязані надати дані про автора публікації — у порядку, описаному в Політиці конфіденційності. Анонімність публікації від закону вас не захищає, і ми не будемо цього обіцяти.
Користування безкоштовне. Ми не беремо грошей ні з відвідувачів, ні з майстрів.
Порядок у видачі визначають кількість унікальних людей, які підтвердили контакт, рейтинг, свіжість і ваші підписки. Заплатити за вищу позицію неможливо — не тому, що ми відмовляємо, а тому, що такого поля немає в моделі даних.
Ми не гарантуємо безперервної роботи сервісу, не обіцяємо зберігати дані вічно й можемо припинити роботу, попередивши на сайті.
Матеріали НЕ переглядаються до публікації. Сервіс працює на довірі до автора, і попередня модерація створювала б хибне враження, ніби ми підтверджуємо кожен опублікований текст. Ми реагуємо на повідомлення про порушення.
Ми можемо приховати контакт, рекомендацію чи фото, які порушують ці Умови, або обмежити доступ до акаунта — включно з видаленням без попередження у разі грубого чи повторного порушення.
Як повідомити про порушення:
Строк реакції: ми розглядаємо повідомлення в розумний строк, а для вимог про видалення персональних даних діє строк із Політики конфіденційності — до 30 календарних днів, зазвичай значно швидше.
Видалення в нас «мʼяке»: матеріал ховається, а не стирається з бази, щоб рішення модерації можна було переглянути. Це стосується модерації; на запит про видалення ваших персональних даних діють правила з Політики конфіденційності.
Виняток — заборонене з розділу «Що можна публікувати, а що ні» (послуги сексуального характеру, обмежені законом товари й послуги, матеріали 18+): такий матеріал видаляється назавжди й без попередження, а акаунт блокується. Тут «мʼяке» видалення не застосовується.
Приховування або видалення матеріалу не є визнанням порушення з нашого боку, не є визнанням правоти скаржника й не створює для нас обовʼязку робити так само в інших випадках.
Ми надаємо майданчик, а не послугу майстра. Ми не перевіряємо якість робіт, не гарантуємо, що контакт актуальний, що людина відповість або що ціна буде такою, як у чиємусь відгуку.
Домовленості, оплата, якість, гарантія й будь-які претензії — це ваші стосунки з майстром напряму. Перевіряйте самі: домовляйтесь про ціну заздалегідь, просіть чек, не переказуйте передоплату незнайомцям.
Ми не є роботодавцем, агентом, представником, поручителем чи партнером майстра. Присутність контакту на Лісі не означає жодних відносин між нами й цим майстром і не є нашою рекомендацією його наймати.
Рішення впустити незнайому людину в житло ви приймаєте самостійно. Ми радимо домовлятися про ціну заздалегідь, не переказувати передоплату, не залишати незнайомця в помешканні без нагляду й не передавати документи — але це порада, а не гарантія безпеки, і відповідальності за наслідки такої зустрічі ми не несемо.
Контакти майстра ведуть у сторонні сервіси — Telegram, Instagram, телефонну мережу, пошту. Ми не контролюємо ці сервіси й не відповідаємо ні за їхню роботу, ні за те, що там відбувається далі.
Сервіс надається «як є» і «як доступний». Ми не гарантуємо безперебійної роботи, збереження даних, відсутності помилок і не відповідаємо за простої, втрату даних, дії третіх осіб і обставини непереборної сили — включно з воєнними діями, відключеннями електроенергії та звʼязку, збоями хостингу й провайдерів.
Ми ніколи не просимо оплату й не приймаємо платежів. Якщо хтось від імені Ліси просить у вас гроші, реквізити картки чи пароль — це не ми; повідомте нас.
Ми не відповідаємо за шкоду, що виникла внаслідок користування сервісом або довіри до опублікованої тут інформації, у межах, дозволених законодавством України. Ця відповідальність не обмежується там, де закон її обмежити не дозволяє: зокрема, ці Умови не обмежують вашої відповідальності за умисне порушення й не позбавляють вас прав, які закон дає споживачу.
Попередження про негативний досвід, відповіді й коментарі — тексти їхніх авторів, а не наші. Ми не є їх автором, не перевіряємо викладені в них факти й не поширюємо їх від свого імені; відповідальність за твердження про факти несе автор.
За зміст, який ви публікуєте, відповідаєте ви.
Тексти й фото, які ви публікуєте, лишаються вашими. Ви не передаєте нам права на них.
Публікуючи, ви даєте нам невиключну безоплатну ліцензію зберігати, показувати й обробляти цей матеріал у складі сервісу — рівно для того, щоб сайт міг його відображати іншим людям, включно з превʼю в пошукових системах.
Ліцензія діє, поки матеріал опублікований. Після його видалення ми можемо певний час зберігати копії в резервних копіях — це технічна необхідність, а не використання.
Свою рекомендацію ви можете видалити будь-коли зі сторінки майстра. Видалення справжнє, а не приховування: текст зникає, і в майстра стає на одне підтвердження менше. Разом з акаунтом ви теж можете або забрати всі свої рекомендації, або лишити їх знеособленими — вибір за вами, порядок описаний у Політиці конфіденційності.
Ми можемо змінювати Умови. Чинна редакція завжди на цій сторінці, а її дата — угорі.
Про суттєві зміни повідомимо на сайті. Якщо ви продовжуєте користуватися сервісом після набрання змінами чинності — ви приймаєте нову редакцію. Якщо не згодні — припиніть користування й попросіть видалити акаунт.
Звʼязок: support@lisa.in.ua або форма на lisa.in.ua/zvernennia. Пишіть українською або англійською.
До цих Умов застосовується законодавство України. Спори, які не вдалося вирішити листуванням, розглядаються за законодавством України.
Якщо якийсь пункт цих Умов виявиться недійсним, решта пунктів лишається чинною.